FAQ

Retrouvez dans ces pages les questions les plus fréquemment reçues.
Vous avez une question ou vous pensez qu'un sujet devrait apparaître ici? N'hésitez pas à poser votre question.
Elle sera peut-être publiée dans ces pages!

• A quoi correspondent les points de fidélité? Comment les utiliser?

  Chaque euro dépensé sur le site internet vous rapporte 1 point de fidélité. Pour utiliser vos points fidélité, il suffit de cliquer sur le bouton gris "Utiliser vos points" en bas à gauche depuis votre page "Panier". 500 points fidélité valent 1 euro.

• Comment puis-je régler mes achats sur le site web?

  • Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement:
  1. Carte Bleue (CB, Visa, Mastercard). Les paiements sont assurés par notre partenaire Paybox qui assure la sécurité et l'enregistrement de l'ordre de paiement. Vous accéderez à un espace dédié sécurisé mis à disposition sur lequel il sera nécessaire de fournir: Votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration, son cryptogramme (les 3 derniers chiffres au dos de votre carte)
  2. Pay Pal. Vous accéderez à votre espace de paiement sécurisé Paypal sur lequel vous pourrez régler avec votre carte bancaire ou via votre compte en quelques clics. Paypal est le système leader de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité.
  3. Vérifier. Envoyez-nous votre chèque à l'ordre de "Le Bridgeur" et à l'adresse: Le Bridgeur, 27 rue du Quatre Septembre, 75002 Paris. Votre commande ne sera expédiée qu'à réception de votre paiement.

  4. Virement bancaire. Coordonnées bancaires pour votre virement: Code Banque: 30056 Code Guichet: 00750 N ° Compte: 0750 402 5521 Clé RIB: 32 BIC: CCFRFRPP IBAN: FR76 3005 6007 5007 5040 2552 132 Comme pour le règlement par chèque, la commande sera validée et expédiée dès réception du paiement par notre service comptable.

Quels sont les délais de livraison? Quand vais-je recevoir ma commande?

Vous serez livré entre 3 et 4 jours après réception de votre paiement (consultez la page https://www.lebridgeur.com/livraison-rapide pour plus d'informations).

J'ai oublié mon mot de passe et je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Comment le réinitialiser?

• Pour générer un nouveau mot de passe et vous connecter, suivez les étapes suivantes:

1. Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de l'interface.
2. Dans la rubrique "Clients enregistrés", cliquez sur le lien "Mot de passe oublié?".
3. Adresse email liée à votre compte et cliquez sur "Je ne suis pas un robot" (captcha). Une encoche verte doit apparaître. Il est possible que votre navigateur vous demande de répondre à une question. Dans ce cas, répondez-y jusqu'à ce que l'encoche s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton "Valider".
5. Vous allez recevoir un e-mail, cliquez sur le lien associé. - Définissez votre nouveau mot de passe (sans espace) et cliquez sur le bouton "Réinitialiser un mot de passe".
6. Pour vous connecter, cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de l'interface puis dans la rubrique "Clients enregistrés", saisissez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

Comment créer un compte client?

• Pour créer un compte:

1. Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de l'interface.
2. Dans la rubrique "Nouveaux clients", cliquez sur "Créer un compte".
3. Complétez le formulaire d'inscription. Les champs ont été d'une étoile rouge sont requis. Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est bien valide et obtenez un mot de passe dont vous vous souvenez.
4. Cliquez sur "Je ne suis pas un robot" (captcha). Une encoche verte doit apparaître. Il est possible que votre navigateur vous demande de répondre à une question. Dans ce cas, répondez-y jusqu'à ce que l'encoche s'affiche.
5. Cliquez sur le bouton "Je créé mon compte". - Un email de confirmation de compte vous sera envoyé. La création de compte est gratuite et sans engagement.

Quelles sont les différentes rubriques du site?

• Le site est organisé en 4 parties distinctes:

1. Achetez en ligne: pour commander des produits de bridge et de nombreux autres jeux en toute sécurité!
2. Le Bridgeur Magazine: pour tout savoir sur la revue de référence du bridge en France et vous abonner.
3. La revue Bridgerama: pour découvrir la revue d'entrainement préférée des joueurs français et vous abonner.
4. Jouez et apprenez: pour accéder gratuitement à nos jeux et exercices de bridge et progresser régulièrement.

Comment puis-je vider mon panier?

Pour vider votre panier, commencez par vous y rendre en cliquant sur l'encadré correspondant. Puis, pour chaque article, cliquez sur la croix noire en bout de ligne pour retirer la liste.

Comment puis-je accéder à mes revues au format numérique?

• Pour consulter et télécharger vos revues, suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Se connecter" en haut à droite de l'interface puis en saisissant votre email et mot de passe dans la rubrique "Clients enregistrés". En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié?" et suivez les étapes indiquées pour générer un nouveau.
2. Une fois connecté (e), cliquez sur le lien "Mon compte" en haut à droite de l'interface puis sur le menu "MES ABONNEMENTS" sur la gauche.
3. L'ensemble de vos revues s'affichent. Cliquez sur le bouton «Télécharger» associé à la revue de votre choix pour y accéder. Tous les mois, vous recevrez un mail vous informant de la parution de la nouvelle revue au format numérique.